1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Этот документ является открытым предложением (далее – «Оферта») сервисного центра MaxService (далее – «Компания»), которое адресовано неопределенному кругу лиц, заключить договор о предоставлении услуг (далее – «Договор») на изложенных в настоящей Оферте условиях, включая все ее приложения.
1.2. Компания публикует настоящий Публичный договор (оферту) на интернет-сайте Maxservice.kh.ua. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Maxservice.kh.ua.
1.3. Согласно статьям 633, 638, 641 Гражданского Кодекса Украины, настоящий Договор является публичным договором, и в случае принятия (акцепта) изложенных ниже условий любое дееспособное физическое или юридическое лицо (Пользователь) обязуется выполнять условия настоящего Договора, дополнений и приложений к нему.
1.4. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Оферту (в том числе в описание услуг, тарифов, порядка оплаты) и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений такие изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции Оферты на сайте в соответствии с положениями п. 1.2. настоящей Оферты, если иное не указано в Оферте.
1.5. В этой Оферте, если контекст не требует другого, следующие термины имеют следующее значение:
• Компания – сервисный центр MaxService.
• Сайт (Портал) — Интернет-ресурс Maxservice.kh.ua – совокупность программных и аппаратных средств, результат компьютерного программирования в виде онлайн сервиса Maxservice.kh.ua, размещенного в сети Интернет по адресу https://www.maxservice .kh.ua/ и находится в распоряжении и пользовании Компании. Содержание сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством Украины о недобросовестной конкуренции.
• Администрация Сайта — сервисный центр MaxService и/или другие лица (субподрядчики), уполномоченные должным образом Компанией на управление Сайтом и предоставление Сервисов Пользователям при использовании Сайта в соответствии с настоящим Договором.
• Сервисы Компании — совокупность предоставляемых Компанией услуг в соответствии с настоящим Договором для Пользователей на платной или безвозмездной основе.
• Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Договора и пользующееся Сервисами Компании.
• Исполнитель – мастер-механик, принявший условия регистрации и прошедший проверку квалификации в Компании в соответствии с условиями настоящего Договора.
• Заказчик — Пользователь, пришедший на Сайт по сети Интернет и заказывающий Исполнителя для получения услуг/ремонтных работ.
• Политика конфиденциальности — условия работы Компании по конфиденциальной информации на Сайте. Действующая версия размещена на Сайте по адресу:https://www.maxservice.kh.ua/privacy-policy/. Правила конфиденциальности являются неотъемлемой частью Договора.
• Учетное время – Киевское время. Все даты, указываемые при использовании Сайта и Сервисов Компании, учитываются по Киевскому времени.
• Изображение – фотографии (аватары) Исполнителей, добавленные фото/изображения, в качестве примера выполненных работ в портфолио Компании.
• Отзыв – комментарии Пользователя/Заказчика на Сайте по поводу его взаимоотношений с Компанией в процессе предоставления услуг/выполнения работ.
В случае отсутствия однозначной трактовки терминов в настоящей Оферте, Стороны будут руководствоваться трактовкой терминов, которые используются на Сайте в соответствии с действующим законодательством Украины.
Пн - Вс 8:00 - 22:00
Харьков БЦ «ПРОТОН», ул. Б. Хмельницкого, 24
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре, Компания предоставляет консультации и услуги по ремонту (обслуживанию) стиральных машин автомат на выезд в дом Пользователя.
2.2. Акцептом (моментом полного подтверждения и безоговорочного принятия всех условий Договора-оферты, его приложений, правил, дополнений, являющихся его неотъемлемыми частями, является момент любого взаимодействия Пользователя с Сайтом в том числе, но не исключительно: заказ обратного звонка на Сайте, заказ Исполнителя, фактическое пользование Сервисами Сайта.
2.3. Факт осуществления любого взаимодействия на Сайте означает, что Пользователь ознакомлен, понимает и безоговорочно принимает условия настоящего Договора-оферты в полном объеме без оговорок и ограничений.
2.4. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями настоящего Договора, Пользователь не имеет права использовать Сервисы Компании и Компания просит его покинуть Сайт.
2.5. Местом заключения настоящего Договора Стороны признают местонахождение Пользователя.
2.6. Помимо текста настоящего Договора порядок предоставления Сервисов Компанией определяются Правилами конфиденциальности.
2.7. Компания имеет право привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для предоставления Пользователям всех или части услуг по использованию и/или доступу к Сайту.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ КОМПАНИИ
3.1. Сервисы предоставляются Компанией только для пользователей.
3.2. Лицо, желающее стать Пользователем, должно обязательно предоставлять достоверную, полную и точную информацию о себе и обеспечивать ее актуальность и полноту. Пользователь обязуется не вводить Компанию и/или других Пользователей в заблуждение по поводу своего лица/наименования, а также не размещать на Сайте номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные/регистрационные данные и другую информацию любых третьих лиц. В случае обнаружения Администрацией Сайта недостоверной информации, которую разместил Пользователь, Администрация Сайта имеет право прекратить предоставление доступа к Сервисам Сайта и предоставление услуг по использованию Сервисов и/или требовать дополнительных документов для проверки такой, размещенной Пользователем информации. В таком случае Администрация Сайта направляет соответствующее уведомление Пользователю.
3.3. Пользователь несет ответственность за соблюдение прав (имущественных и неимущественных) третьих лиц по информации, переданной (предоставленной) Компании при регистрации Пользователя, использовании Сайта и получении Сервисов Компании. С момента пользования Сайтом Пользователь дает согласие и соглашается на обработку Компанией персональных данных Пользователя, указанных им при регистрации (сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, уточнение, использование и распространение, реализация, передача, обезличивание, уничтожение) в целях обеспечения возможности предоставления Услуг, а также в целях информационного обслуживания Пользователя.
3.4. Пользователь имеет право в любое время прекратить использование Сервисов Компании, сообщив об этом Компанию по телефону на соответствующие номера.
3.5. Компания не гарантирует доступность Сайта и Сервисов круглосуточно. Компания вправе в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сервисов при нарушении им настоящего Договора.
3.6. Запрещается размещение личных сообщений и загрузка файлов, которые:
• нарушают действующее законодательство Украины;
• содержат спам, схемы финансовых «пирамид»;
• являются незаконными, вредными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права или другие права интеллектуальной собственности третьих лиц, пропагандирующих ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам;
• содержат ссылки на Интернет-ресурсы, принадлежащие Пользователям или третьим лицам;
• содержащие контактные данные Пользователя (номер телефона, аккаунты социальных сетей или сервисов мгновенных сообщений);
• нарушают права третьих лиц.
3.7. Пользователь обязуется:
• Не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Сайта;
• Не копировать, не воспроизводить, не изменять, не распространять и не представлять общественности любую информацию, содержащуюся на Сайте без предварительного письменного согласия Компании;
3.8. Исполнителям запрещается поручать выполнение задач третьим лицам, в том числе своим женам, детям, родственникам и друзьям.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ
4.1. Администрация Сайта обязуется обеспечить возможность получения Пользователем Сервисов в порядке, определенном настоящим Договором.
4.2. Пользователи соглашаются с тем, что Компания оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или удалять любую опубликованную на Сайте информацию, прекращать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервисам Компании в любое время по любой причине при условии направления соответствующего сообщение Пользователю.
4.3. Компания вправе изменять условия настоящего Договора, в том числе порядок оплаты и прайс на предоставление услуг. Информация о таких изменениях публикуется Компанией на Сайте и/или в информационной рассылке. Продолжение пользования Сайтом Пользователем после любых изменений в Договоре означает его согласие с такими изменениями и/или дополнениями.
4.4. Компания вправе размещать рекламную и/или другую информацию в любом разделе сайта без согласования с Пользователем.
4.5. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, Компания вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ такого Пользователя к любому из Сервисов Компании в одностороннем порядке в любое время, не неся ответственности за какой-либо вред, который может быть причинен Пользователю такими действиями.
4.6. Компания имеет право производить рассылку Пользователям сообщений, в том числе электронных сообщений на адреса электронной почты Пользователя или SMS-сообщений на номера мобильных телефонов Пользователя, содержащих организационно-техническую, информационную или иную информацию о возможностях Сервиса Компании.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Пользователь обязуется выполнять условия настоящего Договора и приложений к нему, а также оплачивать предоставленные ему Сервисы в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
5.2. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления ему Сервисов Компанией и их стоимости. Молчание и продолжение использования Сервисом после уведомления Компанией на Сайте об изменении текущих условий настоящего Договора и других изменений рассматривается как согласие Пользователя с внесенными изменениями и дополнениями, если иное напрямую не будет предусмотрено в таких измененных документах. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения Пользователем требований настоящего пункта, несет Пользователь.
5.3. Пользователь обязуется использовать Сервисы только в законных целях, соблюдать действующее законодательство Украины, а также права и законные интересы Компании.
5.4. Пользователь не вправе совершать действий, влияющих на нормальную работу Портала и является его недобросовестным использованием. Пользователь обязуется не использовать какие-либо устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
5.5. Пользователям категорически запрещается публикация отзывов с целью манипуляции рейтингом:
• фиктивные положительные отзывы, оставленные представителями Исполнителей/Заказчиков или третьими лицами в целях манипуляций с рейтингом пользователей;
• фиктивные негативные отзывы, оставленные Пользователями конкурирующих Исполнителей или третьими лицами в целях занижения рейтинга.
В случае обнаружения Администрацией Сайта такие отзывы будут скрыты/удалены.
5.6. Пользователь может иметь другие права и нести другие обязанности, установленные настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Компания не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, дефекты и задержки в обработке или передаче данных, сбои в линиях связи, уничтожение любого оборудования, неправомерный доступ третьих лиц к Сайту, которые стали причиной ограничения доступа Пользователя сервисов. Компания не отвечает за какие-либо технические сбои или другие проблемы каких-либо телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам. нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов электросвязи, задействованных при осуществлении доступа Пользователя к Сервисам.
6.2. При нарушении Пользователями условий настоящего Договора и/или норм действующего законодательства Украины Компания оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сервисам Компании на временной основе, а в случае грубого и/или неоднократного (более двух раз) нарушений условий настоящего Договора отказать в доступе к Сервисы на постоянной основе.
6.3. Компания не несет ответственности перед Пользователем за ограничение доступа к Сервисам, за прекращение доступа к Сервисам, если эти ограничения и прекращения возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора и наступление которых Стороны не могли повлиять, включая, но не ограничиваясь, следующим: война, мятежи, забастовки, саботаж, эмбарго, пожары, наводнения, стихийные бедствия, ухудшение радиоэлектронной или радиологической обстановки, взрывы, акты государственных органов и/или органов местного самоуправления, внесение изменений в законодательство Украины, аварии на сетях общего пользования, изменения условий доступа к линейно-кабельным сооружениям связи.
6.4. Компания не несет ответственности перед Пользователем или какими-либо третьими лицами за какие-либо прямые и/или косвенные убытки, включая упущенную выгоду или утраченные данные, ущерб чести, достоинству или деловой репутации, понесенные в связи с использованием им Сервисов, или невозможности его использование или несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя третьих лиц.
6.5. Компания не несет ответственности за любые убытки электронным устройствам Пользователя или другого лица, любого другого оборудования или программного обеспечения, вызванных или связанных с использованием Пользователем Сервисов.
6.6. В случае предъявления третьими лицами, в том числе другим Пользователем, претензий к Компании, связанных с использованием Пользователем Сервисов Компании, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, защитив Компанию от возможных убытков и споров, или выступить на стороне Компании в таких спорах, а также возместить ущерб Компании (включая судебные издержки), причиненный ей в связи с претензиями и исками, связанными с размещением материалов и/или деятельностью Пользователя на Сайте.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Совокупность программ, данных, торговых марок, объектов интеллектуальной собственности в том числе объектов авторского права и других объектов, используемых на Сайте, является интеллектуальной собственностью его законных правообладателей и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности Украины, а также соответствующими международными правовыми договорами и конвенциями Любое использование элементов, символики, текстов, графических изображений, программ и других объектов, входящих в состав Сервиса, кроме разрешенного в настоящем Договоре, без разрешения Компании или другого законного правообладателя является незаконным и может послужить причиной судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности согласно законодательству Украины.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Пользователь и Компания соглашаются, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного порядка разрешения споров. Претензии Пользователя относительно предоставленного Компанией Сервиса принимаются к рассмотрению только при условии, если они составлены в письменной форме и направлены по электронному адресу Компании manager@maxservice.kh.ua в течение трех месяцев со дня предоставления Сервиса или отказа в его предоставлении.
8.2. В случае, если согласие не будет достигнуто, все споры по поводу исполнения настоящего Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины по месту регистрации Компании.
8.3. В случае возникновения споров между Заказчиком и Исполнителем, связанных с выполнением/оказанием Исполнителем работ/услуг Заказчику или их оплатой, данные споры разрешаются по месту нахождения Пользователя.
9. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ К ДОГОВОРУ
9.1. Изменения и/или дополнения в Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Компании. Датой вступления в силу изменений и/или дополнений к настоящему Договору является дата опубликования данных изменений и/или дополнений на Сайте, если Компанией не указано иное.
9.2. В случае несогласия Пользователя с внесенными изменениями и/или дополнениями к настоящему Договору, Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор путем уведомления Компании об отказе Пользователя от дальнейшего использования Сервисов Компании, а также о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями или о неприсоединении к новой редакции договора или об отказе соблюдать его условия.
9.3. Стороны договариваются, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора или о несогласии с отдельными положениями Договора, в том числе с изменением тарифов), а также продолжение использования Сервисов Компании признаются согласием и присоединением стороны к новой редакции Договора, к редакции Договора с учетом внесенных изменений и/или дополнений.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор и отношения между Компанией и Пользователем регулируются законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные Договором, подлежат решению в соответствии с законодательством Украины.
10.2. Если по тем или иным причинам любые условия настоящего Договора будут признаны недействительными, это не влияет на действительность или применимость других условий Договора.
10.3. Настоящий Договор по каждому пользователю вступает в силу с момента совершения Пользователем одного из наиболее ранних действий, указанных в пункте 2.2. настоящего Договора и действует до окончания использования Пользователем Сервисов Компании.
Редакция 12.12.2021